RUILEN EN RETOURNEREN

Bij Tenga-Shop kan je 14 dagen na ontvangst van je bestelling ruilen en retourneren. Na annuleren van je bestelling heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je artikel(en) te retourneren. Na ontvangst van je retourzending krijg je het aankoopbedrag inclusief de eventuele verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort op je rekening. De verzendkosten zijn voor eigen rekening, mits er sprake is van een door ons gemaakte fout.

 

VOORWAARDEN

Voor het retourneren gelden bij Seksshoppen de volgende voorwaarden:

  •     Het artikel en de verpakking dienen in oorspronkelijke staat te zijn
  •     Het artikel en de verpakking mogen niet beschadigd zijn
  •     Het artikel mag niet gebruikt te zijn

 

UITZONDERINGEN

De volgende artikelen mogen uitsluitend worden geretourneerd als de verpakking gesealed is:

  •     Alle seksspeeltjes zoals: Vibrators, dildo's, buttplugs etc.
  •     Drogisterij artikelen zoals: Glijmiddel, toycleaner, spray, gel etc.

 

RETOURPROCEDURE

Voor het retourneren van je artikel(en) is het raadzaam om een kopie van de pakbon bij te sluiten. Voeg tevens een beleidend schrijven toe wat je wensen zijn en je IBAN nummer voor een eventuele terugbetaling.